Apakah Pemasaran SNS benar-benar dapat meningkatkan penjualan? Studi kasus sukses & strategi efektif untuk toko offline dan toko online
Apakah pemasaran SNS benar-benar dapat meningkatkan penjualan?
Studi kasus sukses & langkah strategi efektif untuk toko offline dan toko online
❓ “Benarkah pemasaran melalui SNS bisa meningkatkan penjualan?”
❓ “Apakah ada arti penting dari menambah jumlah follower?”
Banyak pemilik bisnis dan pemilik toko online yang memiliki pertanyaan seperti ini.
Kesimpulannya adalah:
👉 Jika alur customer journey dirancang dengan benar,
operasi SNS dapat meningkatkan penjualan secara signifikan.
Dalam artikel ini, kami akan menjelaskannya dengan cara yang mudah dipahami — bahkan untuk pemula:
• bagaimana SNS dapat terhubung langsung dengan peningkatan penjualan
• studi kasus sukses dari toko fisik & toko online
• kesalahan umum yang sering terjadi dalam pengelolaan SNS
• langkah operasional SNS yang berfokus pada peningkatan penjualan
Konten ini juga disusun berdasarkan data penggunaan nyata dari
SMM LiftBoost｜https://smmjp.com
sehingga memiliki sudut pandang yang praktis dan aplikatif.
Apakah penjualan benar-benar meningkat melalui SNS?【Kesimpulan: YA】
Saat ini SNS telah menjadi pusat dalam membangun pengenalan & kepercayaan merek.
Pengaruhnya terhadap penjualan sangat besar, terutama pada sektor berikut:
• restoran / kafe / kuliner
• salon rambut / kecantikan / spa
• nail, perawatan tubuh, terapi
• toko online / e-commerce / D2C
• konsultan & kelas online
• influencer & kreator
Dan yang terpenting —
👉 Kesimpulan: apa pun industrinya, hasilnya bisa berubah melalui SNS
• bisnis perorangan
• penjualan online
• toko kecil di daerah
• akun bisnis baru
Jika alurnya berhasil:
Pengenalan → Kepercayaan → Kunjungan / Pembelian
maka dampaknya akan langsung terasa pada penjualan.
Bukan sekadar jumlah follower,
melainkan jumlah kontak dengan calon pelanggan potensial — faktor yang terhubung langsung dengan omzet.
Mengapa SNS dapat berkontribusi pada peningkatan penjualan?
Kekuatan terbesar SNS adalah:
👉 pelanggan menemukan bisnis Anda bahkan sebelum mereka mencarinya di Google.
🔹 Cara pemasaran konvensional
• bergantung pada pencarian
• hanya menjangkau orang yang sudah mengenal nama toko
🔻
🔹 Pemasaran SNS
• ditemukan secara alami melalui rekomendasi, share, dan reels
• timbul rasa ketertarikan → disimpan → datang / membeli
SNS merupakan satu-satunya media yang mampu menjangkau:
👉 orang-orang yang sebelumnya belum mengenal brand Anda.
Studi kasus toko fisik
Peningkatan jumlah kunjungan melalui SNS
Contoh berikut berasal dari pengguna layanan
SMM LiftBoost（https://smmjp.com）
① Salon rambut — reservasi via Instagram meningkat 2 kali lipat
【Permasalahan】
• ketergantungan pada Hot Pepper
• sulit mendapatkan pelanggan baru
• mudah terjebak perang harga
【Tindakan】
• unggahan Before / After
• berbagi cerita & persona stylist
• video proses layanan dijadikan reels
• memperkuat fondasi follower awal
【Hasil】
• peningkatan tampilan profil
• lebih banyak reservasi melalui DM
• peningkatan pelanggan yang memilih stylist tertentu
👉 “Pelanggan memilih stylist — bukan hanya salonnya.”
② Restoran — peningkatan pelanggan baru melalui X (Twitter)
【Tindakan】
• unggahan foto menu baru
• pembagian kupon terbatas
• memperlihatkan suasana & pengalaman makan
• membangun kepercayaan melalui follower awal
【Hasil】
• unggahan disimpan → kunjungan meningkat
• lebih banyak pesanan berdasarkan rekomendasi menu
• rasio pelanggan tetap meningkat
Bisnis restoran sangat cocok dengan SNS karena memadukan:
👉 suasana × makanan × pengalaman
Studi kasus toko online
Pertumbuhan penjualan hingga 200–300%
③ E-Commerce — lebih dari 40% penjualan berasal dari SNS
【Permasalahan】
• trafik pencarian rendah
• calon pembeli sulit menuju halaman produk
• biaya iklan meningkat
【Tindakan】
• video review produk
• foto penggunaan di kehidupan nyata
• pemanfaatan konten Before / After
• pengaturan distribusi like & follower yang seimbang
【Hasil】
• peningkatan penyimpanan & kunjungan ulang
• peningkatan tampilan halaman produk
• peningkatan add-to-cart rate
SNS sangat kuat pada fase:
👉 pertimbangan sebelum membeli
karena membantu menciptakan alasan untuk membeli.
Kapan strategi SNS sering gagal?【Kesalahan umum】
• jumlah follower terlalu sedikit
• unggahan tidak mendapat respons
• frekuensi posting tidak konsisten
• hanya berisi konten promosi
SNS cenderung memprioritaskan akun dengan:
👉 rekam jejak dan kredibilitas minimum
Karena itu banyak bisnis memilih alur:
membangun fondasi akun terlebih dahulu → lalu beralih ke operasi normal
Langkah operasional SNS yang berfokus pada penjualan
✅ STEP1：Optimalkan profil & positioning brand
• ditujukan untuk siapa?
• manfaat apa yang didapat pengguna?
• apakah ada tautan ke toko / situs EC?
Jika bagian ini lemah → pengguna mudah meninggalkan halaman.
✅ STEP2：Bangun fondasi follower & interaksi awal
Saat kredibilitas akun meningkat:
• impresi naik
• rekomendasi tampil lebih sering
• DM & klik tautan meningkat
👉 fase initial boost sangat penting
Banyak pengguna memanfaatkan layanan SMM LiftBoost untuk tahap ini.
✅ STEP3：Posting → Analisis → Perbaikan
✔ konten yang sering disimpan berkembang lebih cepat
✔ reels memaksimalkan jangkauan
✔ story memperkuat hubungan dengan audiens
SNS mana yang sebaiknya digunakan terlebih dahulu?
• ingin meningkatkan kunjungan & reservasi → Instagram
• ingin memperluas jangkauan & awareness → X (Twitter)
• ingin mengejar exposure besar & viral → TikTok
• ingin membangun kredibilitas & keahlian → YouTube
👉 Hasil terbaik dicapai melalui strategi multikanal yang saling terhubung
Kesimpulan
SNS adalah investasi untuk meningkatkan pertumbuhan penjualan
SNS berperan dalam:
• membangun kepercayaan
• memperluas awareness
• mengarahkan pelanggan menuju pembelian & kunjungan
Jika Anda merasa:
“sudah posting tapi tidak berkembang…”
kemungkinan besar akar masalahnya adalah:
👉 fondasi akun di tahap awal masih lemah
Mulailah dari:
• membangun fondasi akun
• merancang initial boost
• memilih SNS yang sesuai tujuan
—
📩 Konsultasi pemasaran SNS tersedia kapan saja melalui
SMM LiftBoost｜https://smmjp.com 😊