【保証・返金ポリシー（Refund & Guarantee Policy）】

当サイトは、サービス品質の維持と不正防止の観点から、以下のとおり定めます。

第1条（保証対象サービス）

1. サービス名または説明欄に「保証○日」等の記載があるものは、保証期間内の減少について補充対応を行います。
2. 補充対象は「開始カウントから注文完了数量まで」の範囲です。開始数より下回った場合は対象外です。
3. 保証期間経過後はいかなる理由でも補充・返還の対象外です。
4. 注文完了後にURLやアカウント情報が変更された場合は対象外です。

第2条（保証なしサービス）

1. 「保証なし」等の記載があるものは、増加後の減少・SNS仕様変更にかかわらず返還不可です。
2. 低単価サービスは品質・速度が変動しやすいため、少量テストを推奨します。

第3条（チャージ残高返還の取扱い）

1. 当サイトはチャージ制であり、現金での返金は行いません（マネーロンダリング防止のため）。
2. ただし、注文が「実行中・保留中」等で一部のみ実行された場合は、残り数量相当分のチャージ残高返還（以下「返還」）を行う場合があります。
3. キャンセルボタンがあるサービスに限り、進行状況に応じて対応可能です（要お問い合わせ）。

第4条（補充・リフィル申請）

保証付きサービスで減少が発生した場合は、保証期間内に「注文ID」と状況を添えてお問い合わせください。確認後、補充または調査を行います（数日要する場合あり）。

第5条（ユーザー責任）

注文内容・URL誤入力、SNSIDの変更・削除、数量やサービス選択ミス等、ユーザー起因の問題は返還対象外です。結果・速度・品質は変動するため一定の成果は保証しません。アカウント制限・凍結についても当サイトは責任を負いません。

第6条（例外対応）

当サイトのシステム障害、またはプロバイダー側で長期停止が確認された場合に限り、未実行分の返還を行う場合があります。返還はチャージ残高で行い、現金・振込での返金はいたしかねます。

第7条（窓口）

SMMJP 運営事務局／📩 info@smmjp.com

制定日：2025年11月11日