본 보증 및 환불 정책(이하 “본 정책”)은 smmjp.com(이하 “당 사이트”)이 제공하는

SNS 마케팅·프로모션 서비스(이하 “본 서비스”)에 적용되는 보증 조건 및 환불 조건을 규정한 것입니다.

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■ 제1조(보증 대상)

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보증 대상 서비스는 서비스 설명란에 「보증 있음」, 「○○일 감소 보증」 등과 같이

보증이 명시된 서비스에 한합니다.

보증 기간 내에 아래 조건을 충족한 경우 보충(리필)을 제공합니다.

1. 서비스 시작 시의 카운트에서 주문 수량 범위 내에서 감소가 발생한 경우  

2. 서비스 설명란에 기재된 보증 기간 내일 경우  

※ 시작 카운트 이하로 떨어진 경우는 보증 대상에서 제외됩니다.  

※ 보증 기간 외 감소에 대해서는 보증이 제공되지 않습니다.

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■ 제2조(보증 제외 대상)

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다음의 경우 보충 및 환불은 불가합니다.

1. 서비스 설명란에 「보증 없음」으로 기재된 서비스  

2. 사용자가 계정 URL을 변경한 경우  

3. 계정이 비공개(잠금) 상태가 된 경우  

4. 게시물 삭제·계정 삭제·정지·BAN 등이 발생한 경우  

5. 동일 URL로 여러 주문을 동시에 진행한 경우(중복 주문)  

6. SNS 플랫폼의 정책 변경·제한·오류 등이 원인인 경우  

7. 과도한 스팸 활동 등으로 계정이 제한된 경우  

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■ 제3조(환불 정책)

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다음의 경우에 한해 환불을 제공합니다.

1. 서비스가 전혀 시작되지 않은 경우  

2. 당 사이트의 명백한 시스템 오류가 확인된 경우  

【환불 불가 예시】  

- 서비스 진행 속도가 늦은 경우  

- 기대한 결과와 다르다는 이유  

- SNS 알고리즘 변경에 따른 지연  

- 보증 대상 외 감소  

- 사용자의 URL 변경·공개 설정 변경  

- 완료 처리 후 자연 감소  

※ 환불은 원칙적으로 사이트 잔액(지갑)으로 지급됩니다.

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■ 제4조(주문 취소)

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결제 완료 후에는 주문 취소가 불가능합니다.  

결제가 완료되는 즉시 자동 처리 시스템이 작동하기 때문입니다.

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■ 제5조(보충(리필) 요청)

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보충이 필요한 경우 주문 ID와 감소 상황을 기재하여

문의하기 양식을 통해 연락해 주시기 바랍니다.

보충 처리에는 보통 24~72시간이 소요됩니다.

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■ 제6조(면책 사항)

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당 사이트는 다음과 같은 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

- 계정 정지·영향력 감소·섀도우 밴  

- 플랫폼 정책 변경으로 인한 지연  

- 사용자 설정 변경 또는 부주의로 인한 미완료  

- 외부 SNS 장애·접속 제한  

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■ 제7조(정책 변경)

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당 사이트는 필요에 따라 본 정책을 변경할 수 있으며,

변경된 정책은 당 사이트에 게시된 시점부터 효력을 가집니다.

제정일: 2025년 11월 11일