Ця політика гарантії та повернення коштів (далі – «Політика») визначає умови гарантії та повернення коштів для послуг маркетингу та просування в SNS, що надаються сайтом smmjp.com (далі – «Сайт»).

────────────────────────

■ Стаття 1 (Об’єкт гарантії)

────────────────────────

Гарантія поширюється лише на сервіси, у описі яких зазначено «гарантія наявна», «гарантія зменшення на ◯◯ днів» тощо.

Якщо протягом гарантійного періоду виконуються наступні умови, буде здійснено поповнення:

1. Відбулося зменшення в межах від початкового рахунку до кількості замовленого сервісу.  

2. Період зменшення потрапляє у межі зазначеного гарантійного терміну.  

※ Якщо кількість впала нижче початкового рахунку, гарантія не поширюється.  

※ Зменшення поза гарантійним періодом не покривається.

────────────────────────

■ Стаття 2 (Виключення з гарантії)

────────────────────────

Поповнення або повернення не надається у випадках:

1. Сервіс зазначено як «без гарантії»  

2. Зміна URL акаунта  

3. Акаунт став приватним (закритий)  

4. Видалення публікацій, акаунта, замороження або бан  

5. Декілька одночасних замовлень на один URL (подвійні замовлення)  

6. Зміни, обмеження або збої в платформі SNS  

7. Обмеження акаунта через надмірну спам-діяльність  

────────────────────────

■ Стаття 3 (Повернення коштів)

────────────────────────

Повернення коштів здійснюється лише у випадках:

1. Сервіс зовсім не розпочався  

2. Виявлено явний системний збій з боку Сайту  

【Приклади відмови у поверненні коштів】  

- Повільний темп виконання сервісу  

- Результати не відповідають очікуванням  

- Затримка через зміни алгоритму SNS  

- Зменшення поза гарантією  

- Зміни URL або налаштувань акаунта користувачем  

- Природне зменшення після завершення  

※ Повернення зазвичай здійснюється на баланс акаунта (гаманця) на сайті.

────────────────────────

■ Стаття 4 (Скасування замовлення)

────────────────────────

Скасування замовлення після завершення оплати неможливе,  

оскільки автоматизована система обробки запускається одразу після оплати.

────────────────────────

■ Стаття 5 (Заявка на поповнення)

────────────────────────

Для поповнення балансу необхідно надіслати ID замовлення та інформацію про зменшення через форму «Контакти».  

Обробка заявки зазвичай займає 24–72 години.

────────────────────────

■ Стаття 6 (Відмова від відповідальності)

────────────────────────

Сайт не несе відповідальності за збитки через:  

- Замороження акаунта, зниження впливовості, тіньовий бан  

- Зміни в алгоритмах платформи, що уповільнюють процес  

- Неправильні налаштування або дії користувача, що призвели до незавершення  

- Збої або обмеження доступу в зовнішніх SNS  

────────────────────────

■ Стаття 7 (Зміни політики)

────────────────────────

Сайт може змінювати цю Політику за потреби.  

Зміни набирають чинності з моменту публікації на Сайті.

Дата набрання чинності: 11 листопада 2025 року