Một số dịch vụ trên trang web của chúng tôi đi kèm với “bảo hành giảm sút”.

Đối với các dịch vụ có bảo hành, nếu lượt theo dõi, lượt xem… bị giảm, chúng tôi sẽ bổ sung miễn phí phần bị giảm trong thời gian bảo hành.

🔹 Dịch vụ được áp dụng bảo hành  

Chỉ những dịch vụ có ghi rõ “Bảo hành ◯ ngày” trong tên hoặc phần mô tả mới được áp dụng.  

Các dịch vụ ghi “Không bảo hành” sẽ không được bổ sung hoặc hoàn tiền.

🔹 Phạm vi được bổ sung  

Việc bổ sung chỉ áp dụng trong khoảng **từ số lượng tại thời điểm bắt đầu đơn hàng → đến tổng số sau khi tăng hoàn tất**.

Nếu giảm xuống dưới mức ban đầu, trường hợp đó **không thuộc phạm vi bảo hành**.

📍 Ví dụ cụ thể:  

Số lượt theo dõi ban đầu: 100  

Đơn hàng: +100  

Sau khi tăng: 200  

→ Nếu giảm còn 150, chúng tôi sẽ bổ sung 50 (200 → 150).

→ Tuy nhiên, nếu giảm còn 99, do thấp hơn mức ban đầu (100), nên **không thể bổ sung**.

🔹 Lưu ý khi thay đổi URL / tài khoản  

Bảo hành chỉ áp dụng cho **URL (hoặc User ID)** đã nhập khi đặt hàng.

Nếu bạn thay đổi tên tài khoản hoặc URL, hệ thống không thể nhận diện là cùng một tài khoản, vì vậy **không được bảo hành**.

❌ Các trường hợp KHÔNG được bổ sung:  

- Thay đổi ID tài khoản sau khi đặt hàng  

- Đổi trạng thái tài khoản sang riêng tư hoặc xóa tài khoản  

- URL bị lỗi, không thể mở hoặc bị gãy link  

🔹 Cách gửi yêu cầu bổ sung  

Tại “Lịch sử đơn hàng” → nhấn nút “Bổ sung”,  

hoặc gửi yêu cầu qua biểu mẫu liên hệ kèm **ID đơn hàng**.

Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ tiến hành bổ sung theo thứ tự xử lý.  

Tùy tình trạng, việc phản ánh có thể mất vài ngày.

🔹 Các trường hợp không thuộc bảo hành  

- Giảm do bạn sử dụng dịch vụ từ trang web/nhà cung cấp khác  

- Giảm từ đơn hàng khác trong quá khứ  

- Giảm do lỗi nền tảng SNS, khóa tài khoản hoặc thay đổi thuật toán  

Quy trình sử dụng dịch vụ như sau:

① Chọn danh mục bạn muốn và chọn dịch vụ cần sử dụng.

② Vui lòng đọc kỹ phần mô tả của từng dịch vụ  

   (bao gồm tốc độ bắt đầu, nội dung bảo hành, lưu ý…).

③ Nhập số lượng bạn muốn.  

   (Ví dụ: nếu muốn tăng 1.000 follower → nhập “1000”)

④ Dán URL của tài khoản hoặc bài viết vào ô nhập.  

   (Ví dụ: đối với dịch vụ tăng follower Instagram → dán URL trang Instagram)

⑤ Nhấn nút “Đặt hàng”.

⑥ Sau khi đơn hàng được hoàn tất, hệ thống sẽ tự động bắt đầu xử lý  

   trong khoảng thời gian đã ghi trong phần mô tả dịch vụ.

💬 Lưu ý: Hệ thống xử lý hoàn toàn tự động,  

vì vậy hãy kiểm tra kỹ URL và số lượng trước khi đặt hàng để tránh sai sót.

Thời điểm bắt đầu tăng follower phụ thuộc vào loại dịch vụ SNS bạn đã đặt và tình trạng tải của hệ thống tại thời điểm đó.

Đối với một số dịch vụ tốc độ cao, follower có thể bắt đầu tăng chỉ trong vòng **5 giây sau khi đặt hàng**.

Tuy nhiên, với các dịch vụ khác, thời gian bắt đầu có thể mất **vài phút đến khoảng 1 giờ**.

Thời gian bắt đầu dự kiến và tốc độ xử lý được ghi rõ trong phần mô tả của từng dịch vụ  

cũng như mục “Thời gian hoàn tất trung bình”,  

vì vậy bạn vui lòng kiểm tra trước khi đặt hàng.

⏱️ Lưu ý:  

Các nền tảng SNS phổ biến như Instagram, X, YouTube, TikTok… thường có lượng truy cập lớn,  

nên trong giờ cao điểm, thời gian bắt đầu có thể chậm hơn bình thường.

Bạn hãy yên tâm.

SMM LiftBoost sử dụng hệ thống thanh toán có độ tin cậy cao,  

tất cả các giao dịch nạp tiền đều được phản ánh chính xác vào số dư.

💳 Đối với thanh toán bằng thẻ tín dụng, Google Pay, Apple Pay hoặc tiền điện tử,  

số dư sẽ được cập nhật tự động trong vòng **tối thiểu 1 phút** sau khi thanh toán hoàn tất.

💸 Đối với các phương thức thanh toán thủ công như PayPay hoặc thẻ quà tặng Amazon,  

số dư sẽ được phản ánh sau khi xác nhận — thông thường trong **1 phút đến 24 giờ**.

Trang web sử dụng các đơn vị xử lý thanh toán lớn như **Stripe** và **PayPal**.

Thông tin thẻ tín dụng của khách hàng được các đơn vị này mã hóa và quản lý nghiêm ngặt,  

hoàn toàn không thể bị xem hoặc thu thập bởi bên thứ ba, bao gồm cả trang web của chúng tôi.

🔒 Chúng tôi đảm bảo môi trường nạp tiền an toàn và bảo mật,  

vì vậy bạn có thể sử dụng dịch vụ một cách hoàn toàn yên tâm.

Bạn hãy hoàn toàn yên tâm.

SMM LiftBoost đã cung cấp hàng trăm nghìn đơn hàng tăng follower, tăng lượt xem và tăng tương tác trên SNS,  

và **chưa từng xảy ra bất kỳ trường hợp nào tài khoản của khách hàng bị khóa, tạm dừng hay hạn chế** do sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Tất cả dịch vụ trên trang web đều được triển khai theo phương pháp an toàn,  

tuân thủ thuật toán và hướng dẫn của các nền tảng SNS.

Vì vậy, việc sử dụng dịch vụ sẽ **không gây ra khóa tài khoản (freeze), BAN hay hạn chế**  

trên các nền tảng như Instagram, X (Twitter), YouTube, TikTok.

💡 Hơn nữa, nếu thực sự tồn tại cơ chế khiến tài khoản bị khóa chỉ vì được tăng follower hoặc lượt xem,  

thì điều đó có nghĩa là bất kỳ người thứ ba nào cũng có thể dùng dịch vụ để cố ý làm khóa tài khoản của người khác —  

một sự vô lý mà **không nền tảng SNS nào cho phép**.

✅ Do đó, dịch vụ của chúng tôi **không gây ra nguy cơ khóa hoặc hạn chế tài khoản**.  

Bạn có thể sử dụng để phát triển và mở rộng tài khoản SNS một cách an toàn.

Trên trang web của chúng tôi, các dịch vụ được phân loại theo “chất lượng tài khoản” tùy thuộc vào nội dung và đặc điểm của dịch vụ.

LQ (Low Quality)
Sử dụng các tài khoản chất lượng cơ bản.
Đây là lựa chọn giá rẻ, phù hợp với những khách hàng muốn tối ưu chi phí.

GQ (Good Quality)
Chất lượng cân bằng, tương tác tự nhiên hơn và ổn định hơn so với LQ.

HQ (High Quality)
Sử dụng các tài khoản có độ chính xác cao, mang lại độ tự nhiên và mức độ ổn định cao nhất.

Các hạng chất lượng được phân loại dựa trên các yếu tố như:

• Mức độ tự nhiên của tài khoản
• Độ ổn định
• Độ chính xác trong hoạt động

Tất cả nhằm giúp khách hàng lựa chọn dịch vụ phù hợp nhất với mục tiêu của mình.

Về nguyên tắc, đối với các dịch vụ **không có nút “Hủy đơn”**,  

đơn hàng sẽ **không thể hủy hoặc thay đổi sau khi đã đặt**.

Các dịch vụ tự động như tăng follower, tăng lượt xem…  

sẽ bắt đầu xử lý ngay khi đặt hàng, nên thường **không thể dừng giữa chừng**,  

kể cả khi đơn chưa hoàn tất.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp như:  

- vừa đặt đơn xong  

- hệ thống chưa bắt đầu xử lý  

→ chúng tôi có thể hỗ trợ tùy theo tình hình thực tế.

Trong trường hợp đó, vui lòng liên hệ qua:

📩 **Biểu mẫu Liên hệ trên trang web**

Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ một cách linh hoạt nhất có thể.

💡 **Mẹo để được xử lý nhanh hơn**  

Khi yêu cầu hủy hoặc thay đổi đơn, hãy cung cấp:  

- **ID đơn hàng**  

- **Lý do hủy/thay đổi**

Điều này giúp quá trình xử lý diễn ra nhanh chóng và chính xác hơn.

Bạn hãy yên tâm.

Tùy vào tình trạng tải của dịch vụ hoặc tốc độ xử lý từ phía nền tảng SNS,  

việc bắt đầu tăng follower hoặc lượt xem có thể mất một chút thời gian.

Thông thường:

- Việc tăng sẽ bắt đầu **trong vài phút đến vài giờ** sau khi đặt hàng.  

- Tuy nhiên, trong thời gian cao điểm hoặc khi SNS thay đổi thuật toán,  

  thời gian bắt đầu có thể kéo dài **tối đa khoảng 24 giờ**.

Nếu sau **24 giờ** mà follower hoặc lượt xem vẫn chưa tăng,  

vui lòng liên hệ qua 📩 **biểu mẫu Liên hệ**.

Chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng hệ thống và hỗ trợ nhanh nhất có thể.

💡 Những nguyên nhân phổ biến

- Nhập sai URL khi đặt hàng  

- Tài khoản SNS đang ở chế độ riêng tư (private)  

- Nền tảng SNS bị chậm hoặc gặp lỗi tạm thời  

Vui lòng kiểm tra lại những điểm trên trước khi liên hệ để quá trình hỗ trợ diễn ra nhanh hơn.

Vui lòng nhập **đúng URL (liên kết)** được yêu cầu cho từng dịch vụ.

Loại URL cần nhập được ghi rõ trong phần mô tả của mỗi dịch vụ.

📌 Ví dụ nhập URL

• Đối với dịch vụ tăng follower Instagram →  

  https://www.instagram.com/tên_người_dùng/

• Đối với dịch vụ tăng lượt thích bài đăng X (Twitter cũ) →  

  https://twitter.com/tên_người_dùng/status/ID_bài_đăng

• Đối với dịch vụ tăng lượt xem YouTube →  

  https://www.youtube.com/watch?v=ID_video

⚠️ Các lỗi URL thường gặp (có thể khiến đơn bị tự động hủy hoặc chuyển sang trạng thái hoàn tất sai):

- URL chứa ký tự thừa hoặc emoji  

- URL bị thiếu một phần  

- Tài khoản hoặc bài đăng đang để chế độ “Riêng tư/Private”

Trong những trường hợp này, đơn **không được hoàn tiền hoặc chạy lại**,  

vì vậy hãy kiểm tra kỹ URL trước khi gửi đơn.

💡 Mẹo nhỏ

Hãy mở trang hồ sơ SNS hoặc bài đăng của bạn,  

sau đó **sao chép trực tiếp URL từ thanh địa chỉ của trình duyệt** và dán vào ô URL — đây là cách chính xác nhất.

Use the mass order option when you need to place multiple orders at the same time.

Ngay cả những người mới bắt đầu cũng có thể yên tâm.

Trang web của chúng tôi được thiết kế để người mới trong lĩnh vực tiếp thị SNS cũng có thể sử dụng một cách dễ hiểu và thuận tiện.

Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình thao tác hoặc có bất kỳ thắc mắc nào,

hãy liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu hỗ trợ.

Đội ngũ nhân viên sẽ kiểm tra nội dung và hướng dẫn bạn một cách chi tiết.

💡 Trang Câu hỏi thường gặp (FAQ) cũng được cập nhật thường xuyên,
vì vậy các vấn đề như “Cách mua follower” hay “Đơn hàng không được phản ánh”
có thể được giải quyết ngay lập tức.